通知設定(アラート機能)
チケットの状況(期日超過・未着手など)に応じて、担当者や関係者へ自動でアラート通知を送信できます。
条件・通知先・チャネル・配信スケジュールを柔軟に組み合わせて設定できます。
⭐️設定方法
- 「TaskRelay設定」→「通知設定」→「新規」をクリック
- 各項目を設定(詳細は「主な機能」をご参照ください)
- 「保存」する

主な機能
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象オブジェクト/スコープ | アラートの対象オブジェクト(例:チケット)とスコープ(全体 等)を選択可能 |
| 発火条件 | プリセット条件 + 追加条件(AND)で柔軟に条件設定が可能 |
| 表示列カスタマイズ | 通知本文に表示する列を選択リストから任意に選択・並び替え可能 |
| 通知先 | ①担当者へ自動通知(対象レコードの担当者)/②固定宛先(ユーザー・チーム・メールアドレス)を併用可能 |
| 通知チャネル | Email/Slack/Teamsから選択可能 |
| 配信スケジュール | 日次/週次を選択し、曜日(月〜土)・送信時刻を指定可能(配信は15分単位、受信者のタイムゾーンで実行) |
| テスト送信 | 保存前に内容をテスト送信して確認可能 |
| コピー機能 | 既存アラートを複製して類似アラートを簡単に作成可能 |
| 有効/無効切替 | アラート単位でON/OFFをトグルで切替可能 |
導入効果
- タスク漏れ・遅延を防止できます。
- 条件・通知先・チャネル・配信タイミングを、業務に合わせて設定いただけます。
- テスト送信やコピー機能により、アラートの作成・見直しを簡単に行えます。