HOME › ユーザーガイド › チケットへ「ラベル」を追加する
基本操作(一般ユーザー向け)

チケットへ「ラベル」を追加する

「ラベル」とは

チケットに付与できる色分けされたタグのことです。

ステータスや優先度、分類などを表す目印として、チケットのタイトル横に表示されます。

1つのチケットに複数のラベルを付与でき、不要になったラベルは個別に削除できます。

操作方法

  1. チケット詳細画面のタイトル横にある 「+」アイコン をクリック
  2. 「ラベルを追加」モーダルが表示される
  3. 用意されたラベル(例:ラベルA、重要)から付与したいものを選択
  4. 「保存」 をクリックすると、タイトル横にラベルが表示される
  5. 不要になったラベルは「×」で個別に削除可能

想定される利用シーン

  • 1つのチケットを「重要」「営業」「不具合」「要確認」「お客様対応」など複数の属性を同時に付与できます。
  • レベルを付けることで、「バグ対応だけ」「緊急案件だけ」などをすぐに絞り込めます。
  • ラベルは「チケット」「プロジェクト」「ファイル」に付与できます。